TEORIA DAS REDES E AS DIRETRIZES DO NEGÓCIO DE EXERCÍCIOS FÍSICOS
Palavras-chave:
Prestação de serviço, Planejamento, Administração, Economia, EstatísticaResumo
As limitações operacionais de academias de ginástica, como baixa personalização, atenção profissional compartilhada e restrições logísticas, ampliariam a demanda por serviços individualizados no Negócio de Exercícios Físicos (NEF). Os motivos à contratação desse foi o objetivo do estudo. Participaram 593 clientes externos, avaliando prestação do serviço, acompanhamento profissional e resultados percebidos. Aplicou-se a modelagem de redes, estimando densidade, centralidade e estabilidade. Os resultados indicaram rede moderadamente esparsa, na qual variáveis demográficas não exerceram influência relevante. Os fatores Saúde, Social, Segurança e Incentivo profissional apresentaram maior centralidade, destacando-se a forte associação entre incentivo e definição de objetivos realistas. Conclui-se que o NEF deveria priorizar estratégias personalizadas, foco em Saúde e Social, ações de incentivo e acompanhamento contínuo, elementos centrais à eficiência do serviço, fidelização dos clientes e sustentabilidade econômica do negócio.
